Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

Reclia es operado por Abraham Elías Cogollo Cogollo, persona natural con domicilio en Montería, Córdoba, Colombia. Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Correo: reclia.com.co@gmail.com
• WhatsApp: +57 311 622 0827

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales (habeas data). Al usar Reclia, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta política.

3. Datos que recolectamos

Reclia trata dos tipos de datos:

a) Datos del dueño del negocio (nuestro cliente): nombre, correo electrónico, número de WhatsApp y nombre del establecimiento, recolectados al momento del registro.

b) Datos de los clientes del negocio: los establecimientos que usan Reclia registran datos de sus propios clientes, tales como nombre, número de WhatsApp, fecha de cumpleaños e historial de compras, con el fin de gestionar su relación comercial y fidelización.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para:

• Prestar el servicio de Reclia (registro de ventas, gestión de clientes, campañas y análisis).
• Permitir a los establecimientos comunicarse con sus clientes y fidelizarlos.
• Enviar información sobre la cuenta, el plan y el funcionamiento del servicio.
• Mejorar y mantener la plataforma.

5. Responsabilidad del establecimiento

El establecimiento que usa Reclia es el responsable de los datos de sus propios clientes. Reclia actúa como encargado del tratamiento, procesando esos datos por cuenta del establecimiento. El establecimiento declara que cuenta con la autorización de sus clientes para registrar y tratar sus datos, y se compromete a usarlos de forma lícita y respetuosa, conforme a la ley.

6. Derechos de los titulares

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso de sus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando proceda.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, escríbanos a reclia.com.co@gmail.com.

7. Seguridad de los datos

Reclia implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. La información se almacena en servidores seguros con cifrado y controles de acceso. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger su información.

8. Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Al cancelar una cuenta, los datos pueden eliminarse o anonimizarse conforme a la ley.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de Reclia implica la aceptación de la política vigente.